說到淘寶運營,估計很多人都對這個職業(yè)很向往,也有很多大學(xué)生估計畢業(yè)后想從事這個職業(yè),那么,淘寶運營究竟是做什么的呢?淘寶運營每天的工作又是什么呢?深圳淘寶運營培訓(xùn)小編在這和大家具體講解下。
淘寶運營操作方法
01及時了解淘寶規(guī)則。
這個就是說呢,作為淘寶運營,一定要了解我們淘寶的規(guī)則,因為你不知道在什么時候,淘寶就公布了一些新的規(guī)則,所以這就要求我們要自己每天關(guān)注淘寶的規(guī)則,每天主動的去看一下淘寶公布規(guī)則,以及自己的店鋪及時進行相應(yīng)的更新。
02統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。
作為一個合格的淘寶運營,一定要做好每天的統(tǒng)計分析,每天進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,每天報備我們的數(shù)據(jù)給我們的老板,讓我們的老板及時了解資金的動向,以及了解資金的作用在哪些地方。
03設(shè)計活動方案。
作為淘寶店鋪來說,活動促銷是這個行業(yè)的基本趨勢,那么,作為一名合格的淘寶運營,想活動方案,這個不用看,也是和你有關(guān)系的,你的思維方式要跟上時代的步伐,要能夠快速的制定相應(yīng)的活動方案,并交給設(shè)計部去設(shè)計。
04及時更新活動
這個就是說,做淘寶的話,基本上一年365天,基本上天天都是在做活動的,所以,作為一個合格的淘寶運營,當我們的活動詳情頁和頭圖設(shè)計頁被我們的設(shè)計部做出來之后,我們一定要及時的去更新我們店鋪的活動,及時的去把我們的店鋪活動進行展現(xiàn),吸引顧客。
05思維培養(yǎng)
做淘寶店鋪的,特別對于做淘寶運營的人員來說,思維的培養(yǎng)是必要的,只有培養(yǎng)了思維培養(yǎng),才能做出好的店鋪方案,才能說服我們的老板進行投資。
06線上線下的配合
作為一個合格的淘寶運營者,不但要懂得線上的運營,線上的店鋪管理等,更加要懂得線下的流程,這樣你線上的方案活動設(shè)計才不會脫離線下,才不會讓顧客對你失去信任,你想想,你線上吹的再好,如果顧客購買了之后,參加了活動之后,你活動的內(nèi)容和線下的執(zhí)行不相符,那明顯就是欺騙。
07大局觀
作為一位淘寶運營者,大局觀一定不能少,一定要有一種走在其他行業(yè)前面的思維方式,一定要掌控線下的流程,如發(fā)貨,進貨,儲備,物流等,這些行業(yè)新趨勢,我們一定要掌握住,不要別人都開通了免郵費等功能,你的卻好沒有。
08數(shù)據(jù)銜接好
這個的話,就是你線上的數(shù)據(jù)和線下的數(shù)據(jù)一定要進行銜接,進行統(tǒng)一核對,不要出現(xiàn)漏件,多件等情況,財務(wù)信息也不要出現(xiàn)錯誤,工作就不要馬虎,有些數(shù)據(jù),一旦出錯將會造成不可挽回的后果。
09監(jiān)督作用。
作為一個淘寶運營者,你一定要起到監(jiān)督的作用,你要監(jiān)督客服人員是否及時和顧客聯(lián)系,售后服務(wù)是否保證,線下的訂單是否全部當天發(fā)送,物流信息是否報備,財務(wù)信息是否準確等等。