去年,微信排斥營銷,主要是針對突如其來的微信公眾帳號熱潮,為了搶奪紅利期的粉絲資源,大量原本在微博上經(jīng)營大號的用戶蜂擁而至,把玩法也一并復(fù)制了過來,迅速導(dǎo)致內(nèi)容貶值,微信團(tuán)隊(duì)迫不得已,公開喊話勸人冷靜。
到了今年,微信再度排斥營銷,槍口則是對準(zhǔn)了愈演愈烈的朋友圈營銷。
所謂的朋友圈營銷,指的是某些希望借由微信掘金的個(gè)人或團(tuán)體,通過在微信帳號中大量添加好友,從而急劇擴(kuò)容社交網(wǎng)絡(luò),一旦時(shí)機(jī)成熟——比如好友數(shù)量超過五千甚至一萬——就在朋友圈中發(fā)布各類商業(yè)信息,繼而從成交中獲取收益,根據(jù)統(tǒng)計(jì),微信用戶對于代購黨的深惡痛絕,甚至超過了朋友圈中人人喊打的養(yǎng)生黨和雞湯黨,足見朋友圈營銷對用戶體驗(yàn)的傷害,而這也是騰訊微信團(tuán)隊(duì)的底線。
朋友圈營銷之所以大行其道,其實(shí)也逆向證明了朋友圈的價(jià)值,營銷的準(zhǔn)則是因人而動,用戶在哪兒,營銷就做到哪兒,這是基礎(chǔ),當(dāng)微信占據(jù)大部分智能手機(jī)的高頻入口時(shí),其含金量也就不言而喻了。
更加重要的是,微信朋友圈在Feed結(jié)構(gòu)上雖與微博相仿,但用戶訴求明顯不同,微博偏重于媒體屬性,所以信息生產(chǎn)數(shù)量巨大,流速也極快,若是在話題上有引爆性,傳播面積會很可觀,但如果僅僅是從粉絲量來衡量傳播抵達(dá)率,就不那么靠譜了,畢竟,一個(gè)有著1萬粉絲的微博帳號(排除僵尸粉的情況),其發(fā)布的消息僅從理論上可以出現(xiàn)在那1萬名粉絲的首頁,實(shí)際情況可能是在發(fā)布這條消息時(shí)只有500人恰好在線能夠看到,等到剩下的用戶訪問微博,這條消息可能已經(jīng)被刷到第2頁甚至更后,而他們也沒有機(jī)會翻閱到那里去。
朋友圈則不同,信息流速遠(yuǎn)比微博緩慢,這意味著信息發(fā)布之后的停留時(shí)間更長,而傾向于私密社交的產(chǎn)品屬性,也讓朋友圈少了許多話癆,商業(yè)信息亦因此而少了許多干擾和競爭。一個(gè)一萬好友左右的微信帳號,在朋友圈里發(fā)布一款商品的淘寶鏈接,通?梢垣@得1%-3%的點(diǎn)擊,而在電商行業(yè),若是通過廣告等推廣方式,獲得一次點(diǎn)擊的平均成本大約是1元錢左右,也就是說,這類營銷賬號每在朋友圈里發(fā)布一條商業(yè)信息,就相當(dāng)于實(shí)現(xiàn)了以往需要付出100元到300元的營銷成本,無論怎么算都穩(wěn)賺不賠,至于騷擾、欺詐、生態(tài)等因素,則不在他們的考慮范疇之內(nèi)。
如果只是正經(jīng)的商品宣傳,可能還不至于驚動騰訊官方大動干戈。問題在于,處于對利潤的追求,朋友圈營銷大多都靠銷售高毛利的假貨為生,央視等媒體也屢屢曝光微信朋友圈淪為假貨重災(zāi)區(qū)的新聞,這讓剛剛以事業(yè)群的身份從騰訊內(nèi)部獨(dú)立出來的微信,感到壓力巨大,不僅開始限制為新帳號添加好友的數(shù)量——邏輯是大多數(shù)正常用戶都不會有超過5000名好友的社交關(guān)系——希望從傳播基數(shù)上進(jìn)行營銷效果的遏制,而且還強(qiáng)化了用戶舉報(bào)渠道,誓要讓那些營銷者在耗時(shí)耗力、辛辛苦苦的積累好友之后,嘗到“一夜回到解放前”的滋味。
當(dāng)然,用戶也在覺醒,大家漸漸明白,朋友圈應(yīng)如其名,是朋友彼此相處的空間,如果有人自恃朋友身份要將這個(gè)空間污染成集市,那么理應(yīng)拒絕承認(rèn)這個(gè)朋友、并將他拉入他應(yīng)當(dāng)在的地方:黑名單。