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淘寶新手運(yùn)營店鋪的必備知識

華信培訓(xùn) 2017-06-05 11:20:44 瀏覽:

  為了避免商家走錯路,深圳華信淘寶運(yùn)營培訓(xùn)給大家分享淘寶運(yùn)營新手店鋪?zhàn)罨镜幕A(chǔ),希望對你們有幫助。

1.店鋪定位,產(chǎn)品定位
  選擇產(chǎn)品的時候,先分析行業(yè)的數(shù)據(jù),行業(yè)上限是多少?很多同學(xué)做著月銷幾件就可以上首頁的寶貝,他的理想很偉大要開拓市場,只能說他很有夢想,但是現(xiàn)實(shí)差距很大,下面就給大家分享幾個很特別的類目:
這是去年一個學(xué)員做的類目,讓我給他診斷店鋪,我說這個類目不能做,他說,老師你不懂產(chǎn)品,是的我不懂產(chǎn)品,但是你不懂市場。
  拖拉機(jī)就更不用說了吧,還真有人賣這東西,也真是服氣了,他根本不懂淘寶。
  數(shù)據(jù)線,這類產(chǎn)品不是廠家就別做,利潤低,直通車點(diǎn)擊扣費(fèi)高,起來的概率低,很多廠家直接參與競爭,上來就是價格戰(zhàn),干死幾個是幾個,最后自己也活的不是很好,這種產(chǎn)品適合做關(guān)聯(lián)組合銷售,產(chǎn)品類型要多,做一部分引流款做一部分利潤款,一般的比例3:7,30%的引流款,70%利潤款。
  什么產(chǎn)品好推?直通車點(diǎn)擊扣費(fèi)低的產(chǎn)品,比如女裝,親子裝,玩具,部分小零食等。這樣的產(chǎn)品容易用直通車推爆款。
  很多人喜歡做對比,說老師,和哪家哪家店鋪產(chǎn)品一樣,為什么別人可以做起來,我怎么就做不起來,我也想和他一樣,其實(shí)你真正的了解別人嗎?人家有多少粉絲,做了多少年了?資金實(shí)力怎么樣?你只是看表面,沒有對比就沒有傷害,你應(yīng)該想想自己怎么做,而不是立馬就能做爆,運(yùn)營技術(shù)也是靠積累的。
  建議大家做,細(xì)分類目的,相同的風(fēng)格,視覺包裝要和產(chǎn)品以及價格匹配,500元的連衣裙拍出地攤貨的感覺,你可以賣的動嗎?
 淘寶喜歡小而美類型的店鋪,專注一種風(fēng)格,而不是做成一個超市,選擇產(chǎn)品先看市場容量,市場容量直接看全網(wǎng)的銷量就行,也要看看是否出現(xiàn)類目壟斷現(xiàn)象,比如電飯鍋,就美的,蘇泊爾,九陽,奧克斯賣的好,一樣是品牌,就拼銷量,你覺得你拼的過嗎?
2.視覺包裝
  視覺要把價值100元的產(chǎn)品做成150元的感覺,而不是簡簡單單產(chǎn)品展示,很多同學(xué)是廠家提供的圖片,很多廠家不同電商,圖片可能做的不是很好,在沒有能力拍照的情況下最好選擇,視覺做的好的產(chǎn)品做。
  視覺包裝涉及到兩個非常重要的問題,1是影響點(diǎn)擊率,點(diǎn)擊率的高低直接決定產(chǎn)品能否做成爆款的重要因素,點(diǎn)擊率越高,概率越高。1是影響轉(zhuǎn)化率,重在體現(xiàn)在詳情頁中,同樣決定了爆款起來的概率。
  有幾點(diǎn)最基本的要求:高清,很多人的圖片都是模糊的,視力沒問題的買家差不多可以看見,近視眼的同學(xué)就懵逼了,你這是啥,可能是一片黑,可能是一片白,看不清是什么東西,這就是涉及一個問題,背景色搭配,很多人很奇怪,白色的衣服用白色的底圖,黑色的衣服用偏黑色的底圖,萬花從中一點(diǎn)綠,最顯眼,你要突出寶貝,就要把背景色搭配好,還有就是光線問題,在眾多類目當(dāng)中,婚紗禮服這個類目是整體視覺做的最好的行業(yè),你們可以去多看看。
3.寶貝發(fā)布
  寶貝的屬性一定要填完整,就像是你的身份信息,你填的越完整,淘寶越了解你,你才會有展示的機(jī)會,淘寶無法抓取你的信息就會放棄你,它不知道你到底是什么,它能怎么辦?它也很絕望。!發(fā)布寶貝時候淘寶明確告訴我們,信息完整會優(yōu)先展示。
  sku庫存數(shù)量不要設(shè)的太高,庫存出售率也影響權(quán)重,好多同學(xué)設(shè)置好幾萬,關(guān)鍵是一個才賣幾件,設(shè)那么高干什么,沒有實(shí)際用處,還影響權(quán)重。
  類目放在最優(yōu)類目,因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品有很多類目,千萬不要亂放,可能會導(dǎo)致你沒有流量或者流量收限制,比如針織衫和毛衣,你放什么類目?哈哈哈,很多同學(xué)就懵逼了,這是什么鬼?它是毛衣也是針織衫,只有冬天才放毛衣,其他季節(jié)都放針織衫,這是搜索習(xí)慣問題,冬天搜毛衣的最多。
4.標(biāo)題寫作
  這是是流量的大門,由關(guān)鍵詞組成,寶貝的展示是通過輸入關(guān)鍵詞搜索引擎自動根據(jù)權(quán)重的高低匹配的結(jié)果,下面教大家用市場行情寫一個標(biāo)題,哈哈哈,干貨來了
  第一步確立核心主搜詞,也就是想要抓取的人群,也可以看做成交方向,很多人沒有主詞,類目大詞也沒有幾個,全是曝光小的長尾詞,你覺得你可以引到流量嗎?
  也有人用女裝做主詞,也是無敵了,最好是細(xì)分的類目大詞,或者二級詞做主詞,短褲,要分男女,不能直接用短褲做主詞,可以是短褲女或者短褲男,是不是很多人說老師,還有情侶裝那,那主詞就是情侶短褲,一般都是情侶T恤或者情侶套裝。
  我們就以這款寶貝寫一個標(biāo)題,此處應(yīng)該有掌聲。
  首先確認(rèn)主詞,衛(wèi)衣女,打開生意參謀市場行情,點(diǎn)到搜索詞查詢,搜索*衛(wèi)衣女*這個詞,點(diǎn)到相關(guān)搜索詞。
  選5個維度的屬性,人氣,點(diǎn)擊率,商城點(diǎn)擊占比,在線商品數(shù),轉(zhuǎn)化率
  選擇100條,進(jìn)行復(fù)制到Excel里
  只寫一個標(biāo)題,我們大約需要20詞做組合,我們開始進(jìn)行選詞
  1】人氣太低的刪除,首批刪除10個詞,剩余90個詞
  2】點(diǎn)擊率做降序排列,刪除點(diǎn)擊率低的10個詞,剩余80個詞
  3】商城占比分兩種情況,如果是天貓店鋪就刪除商城點(diǎn)擊占比最低的10個詞,如果是淘寶店鋪就刪除商城點(diǎn)擊占比高的10個詞,剩余70個詞
  4】刪除轉(zhuǎn)化率最低的10個詞,剩余60個詞
  5】做一下競爭力優(yōu)選,競爭力={【人氣*點(diǎn)擊率*轉(zhuǎn)化率】/在線商品數(shù)}*10000
   刪除競爭力低的10個詞,剩余50個詞
  6】刪除與寶貝不相關(guān)的詞
  7】刪除與寶貝屬性不符合的詞
  8】刪除別人的品牌詞
  大約剩下20個詞,我們開始組合標(biāo)題
  先寫主詞,從上往下開始選詞匹配,在主詞前面的放主詞前面,在主詞后面的放后面,進(jìn)行組合,最終是30個字,60個字符
  還要保證閱讀體驗(yàn),調(diào)換一下順序,只做小幅度修改,寫好了除了年份,其他可以不修改。
  2017新款長袖套頭ulzzang衛(wèi)衣女薄款夏寬松學(xué)生韓版潮bf百搭休閑
  當(dāng)詞不夠用的時候可以添加修飾詞,這樣一個簡單的標(biāo)題就完成了,具體為什么這么寫,就不解釋了.
  淘寶新手運(yùn)營必備5.店鋪的基本設(shè)置以及需要做的工作
  1】什么是動銷率?
  出售的寶貝數(shù)量占店鋪總寶貝數(shù)量的占比,10個寶貝以上才計(jì)入動銷權(quán)重,
  一個銷量算淺層動銷,十個銷量算中度動銷,一百個銷量算深度動銷。
動銷率月越高,權(quán)重越高
  2】什么是滯銷產(chǎn)品?
  官方公布90天內(nèi)沒有銷量的產(chǎn)品視為滯銷產(chǎn)品,其實(shí)30天沒有銷量的默認(rèn)為滯銷產(chǎn)品。
  3】淘寶客需要開通
  10個以上商品數(shù)才可以開通,開通后根據(jù)類目不同,生效時長不同。
  4】關(guān)聯(lián)銷售
  寶貝主圖下來的商品展示,在第一屏和最后一屏,前關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)相似款,價格差不多,風(fēng)格差不多,數(shù)量6-12個,后關(guān)聯(lián),相異款,價格差不多,數(shù)量6-12個。
  可以降低跳失率,提升訪問深度,精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)可以提升轉(zhuǎn)化率。
  5】基礎(chǔ)銷量評價+買家秀
  評價字?jǐn)?shù)最多的評價權(quán)重最高,一般一直懸掛評價第一位,評價內(nèi)容要好。
  買家秀,曬圖5張,寶貝主體展示完整,帶有細(xì)節(jié)圖,模特要漂亮,身材要好。
  做好了可以提升轉(zhuǎn)化率,這也是買家下單參考的重要維度。
  6】主推款的選擇
  選擇3-5款主推款,但不要同時推,可以先推2款主推款,其他作為主推備選款,因?yàn)樽龅赇伇旧砭褪强扛怕,好款的?shù)量越多,起爆款呃呃概率越高。
  7】利潤配比
一般的店鋪利潤款和引流款比例是8:2,不要店鋪全做成利潤款,前期影響店鋪快速起來的進(jìn)展,店鋪前期主要是引流量,而不是先賺錢。
  8】選擇產(chǎn)品打造的路線
低客單傾向于活動打造爆款,高一點(diǎn)的客單價傾向于直通車打造爆款,然而今年主要靠直通車打造爆款,直通車推廣變成主流推廣工具。
  9】店鋪重要指標(biāo) DSR的影響
客服做好售后工作,例如核對尺碼,地址,做好產(chǎn)品解析,及時反饋買家信息。
及時回復(fù)買家,語言表達(dá)清晰*請使用會說普通話的客服*很多是家里的老大媽做客服,滿足家鄉(xiāng)話,很多人表示聽不懂。
產(chǎn)品不要夸大其詞包裝,不然會出現(xiàn)嚴(yán)重描述不符合,導(dǎo)致評分太低。
發(fā)正規(guī)物流,不要為了省一點(diǎn)小錢選擇小公司物流。
  10】店鋪及時做促銷活動
比如購物車營銷,要定期做,最好是根據(jù)轉(zhuǎn)化周期做。
也可以做店鋪內(nèi)活動,比如定一個特定日期,做為店鋪活動日,全場促銷。
這些都是一個新手運(yùn)營店鋪的基本步驟和需要知道的必備知識!
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