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新手必看:淘寶經(jīng)營好網(wǎng)店的幾個前提

2014-02-08 16:57:36 瀏覽:

     10年來,電子商務(wù)在中國有了飛躍性的發(fā)展,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到發(fā)展的峰值,在這個只要愿意付出就能有收獲的時代,網(wǎng)店成了很多有創(chuàng)業(yè)夢想和想在工作之余創(chuàng)收的朋友來說,是一個比較好的平臺!因為網(wǎng)店與傳統(tǒng)店面相比,它具有運營成本低,銷售區(qū)域廣等諸多優(yōu)勢。但它獨特的虛擬模式,也存在缺點。想要運營好一個網(wǎng)店,就要利用好網(wǎng)絡(luò)的特點。取長補短。
?  一個傳統(tǒng)的實體店面,在房租和裝修上都需要大投入,并且在銷售的網(wǎng)絡(luò)上比較單一,也就是俗話說的做過路客和熟客的生意。而網(wǎng)店的好處在于只要有一臺可以上網(wǎng)的電腦,不管是在路上還是在家里都可以經(jīng)營你的網(wǎng)店。這就省略了一部分資金和時間。但由于網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的環(huán)境,它承載的信息量驚人,競爭也勢必激烈,人們通過電腦瀏覽,一個產(chǎn)品,在網(wǎng)上通常會出現(xiàn)海量信息,如何在眾多的虛擬商家中脫穎而出,獲得更多的IP和成交呢?也正是網(wǎng)絡(luò)店鋪的入門門檻低,吸引了無數(shù)的人來參與,讓這個市場充滿了生機的同時也充滿了危機~以下是筆者匯總起來的一些基礎(chǔ)經(jīng)驗,分享給大家!
 
第一:你的網(wǎng)店需要一個好名字。
什么是好名字?容易記住的名字,并且反應(yīng)你的一些基本信息,你是銷售什么的,定位人群等。一個好的店鋪名稱總是包含這幾樣的。比如我的店鋪名字叫做“飛駿汽車用品超市”,從名字里面就讓別人知道了我是做什么的,汽車用品說明了我的行業(yè),超市說明了我的價格便宜~總之,你的名字,要與你銷售的產(chǎn)品掛鉤,不要起的云山霧罩。
第二:初始不要貪多貪大。
對于網(wǎng)店,銷售類別多,單品多,雖然很體現(xiàn)實力,但你若沒有相當(dāng)精力和財力,別這么干。如果你只是一個人或者幾個人的小團隊,最好從“小”做起。這個小,代表單類上傳,代表精細(xì)劃分。
比如說我是做汽車用品的,車上用品就非常多了, 算下來有幾千種,我也不可能都做下來,那么我就集中在汽車內(nèi)飾和不分的汽車外飾上面,汽車零配件就沒有做了,這樣集中地做飾品既能讓我有精力去做好店鋪的梳理工作,也能讓我更快地熟悉車內(nèi)飾品的各種不同功效,上架的多了,可能有些寶貝的用處連我自己都不明白。
第三:店鋪裝修有學(xué)問。
人都是用眼睛在看東西,在觀察,為了抓住眼球,網(wǎng)商們用盡各種辦法,動態(tài)頁面,花哨裝修,都是為了能多吸引一些IP。其實店鋪裝修也有學(xué)問,不是說越花哨的頁面越能吸引人,有時候動態(tài)頁面越多,越容易讓人反感。
你的店鋪裝修,是為你銷售的產(chǎn)品,為你的品牌服務(wù)的。你銷售什么樣的產(chǎn)品,要體現(xiàn)什么樣的品牌形象,都是可以從店鋪裝修里體現(xiàn)的。
店鋪裝修整體統(tǒng)一,給人的感覺就很品牌化,視覺感受舒服。而東一塊紅,西一塊綠,就給人雜亂無章的感覺,非常影響視覺感受。顏色上藍(lán)色、綠色是大眾色,一般人都能接受。粉色更適合女性產(chǎn)品,兒童產(chǎn)品則可以使用艷麗的黃色,紅色是不推薦大面積使用的顏色,看久了眼睛會花。動態(tài)頁面可以用在重點推薦的產(chǎn)品上,但如果滿屏幕都是動態(tài)頁面,會讓人產(chǎn)生反感。
第四:推廣是每天都要進行的事情,不要疏于管理,不要經(jīng)常變更經(jīng)營方向。
對于網(wǎng)店,推廣是每天都要進行的事情。不要三天打魚兩天曬網(wǎng)。也不要經(jīng)常改變經(jīng)營方向。最初開網(wǎng)店的時候,我并沒有什么經(jīng)驗。看到別人做什么,就跟著做什么,推廣也是,別人發(fā)帖子,我也發(fā)帖子,稍微有了點效果,就懶惰了。看到別人都發(fā)展的不錯,心里就特別著急,于是就想著擴大規(guī)模,在經(jīng)營一些別的產(chǎn)品。其實這樣反而不好。當(dāng)你已經(jīng)有了一些固定的客戶群體時,你的每一次變動,都是對他們消費習(xí)慣的打擊。為什么這么說呢?我當(dāng)時是做代購的,突然不做了,去銷售裝飾畫,就失去了很多忠誠的客戶。這是無法挽回的損失。但如果你是銷售孕婦產(chǎn)品的,改行銷售童裝,這沒問題,因為你的用戶群是有過渡聯(lián)系的。
第五:重視你的每一個客戶。通過他們反饋的信息,完善你的服務(wù)。
不管是買不買,一個IP呼叫了你的客服,你都應(yīng)該給他們親切的服務(wù)。對于那些優(yōu)質(zhì)的買家,你還可以定期詢問他們的感受,通過反饋的信息,來完善目前的服務(wù)。如果你給予他們足夠的重視,他們的忠誠度就會提高。你的品牌形象自然就好。
第六:堅持就是勝利
一但你選擇了網(wǎng)店,就應(yīng)該努力的堅持下去。不要因為一個月的推廣沒有效果而放棄。推廣不一天一月就會見效的,而你應(yīng)該對自己有信心。如果你的產(chǎn)品很好,服務(wù)很好,團隊也沒有問題,推廣也每天在進行著,可能還有很多細(xì)節(jié)需要完善,沒關(guān)系,慢慢來,堅持就是勝利。 
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