很多做運(yùn)營(yíng)的同學(xué)都在問如何獲取更多流量的問題,其實(shí)在很多時(shí)候就算給店鋪或?qū)氊愖銐虻牧髁空故,大多?shù)人也承接不住。很多人不明白流量是建立在什么樣的前提下,特別在淘寶這樣的平臺(tái),只有把流量變現(xiàn)的時(shí)候,淘寶才會(huì)給你更多的流量扶持。深圳淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
而直通車鉆展的推廣引流主要的職責(zé)是用來檢測(cè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力、釋放競(jìng)爭(zhēng)力,放大競(jìng)爭(zhēng)力的。而不能做到提升產(chǎn)品力,可惜的是很多的電商企業(yè)并不是這樣認(rèn)為。那這篇文章將給你更多的方向,關(guān)于如何運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品內(nèi)功的4大核心內(nèi)容。
產(chǎn)品
想要店鋪持久健康發(fā)展,無疑是產(chǎn)品品質(zhì)、市場(chǎng)容量、品類規(guī)劃、應(yīng)季款式等等必須要符合淘寶當(dāng)前的市場(chǎng)需求,比如你的產(chǎn)品目前市場(chǎng)容量并沒有那么大,那不管怎么去營(yíng)銷推廣,拼流量展示,效果都不會(huì)特別的理想,畢竟需求就擺在那里,所以在選擇符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)非常重要,特別是服鞋箱包等款式類目的產(chǎn)品,它的更新迭代非?焖,如果市場(chǎng)對(duì)于某個(gè)款式相對(duì)需求沒有那么大,那營(yíng)銷推廣的動(dòng)作自然投產(chǎn)比不會(huì)特別高。
對(duì)于是款式類的產(chǎn)品,最好的方式是通過測(cè)款去了解市場(chǎng)需求,比如這期我們需要發(fā)布10個(gè)寶貝,那肯定不會(huì)直接拿10個(gè)寶貝全部去推廣引流,而是先通過測(cè)試,這10個(gè)寶貝哪一個(gè)相對(duì)更有潛質(zhì)。對(duì)于測(cè)款來講,主要有幾種方式:直通車、老客戶人群,無論用哪種方法都好,我們都要先把相對(duì)有潛質(zhì)的款式測(cè)出來,然后把更多的精力成本放在這個(gè)主推款上去,去打造店鋪爆款。深圳淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
營(yíng)銷策略
所謂營(yíng)銷策略,就看我們能不能用一種優(yōu)惠促銷的手段讓消費(fèi)者有消費(fèi)錯(cuò)覺,好像讓客戶感覺占了便宜。在這方面有很多種方式,比如用優(yōu)惠券、打折、滿就減、搭配套餐等等很多種玩法,目的只有一個(gè),就是讓我們的消費(fèi)者感覺機(jī)會(huì)難得,只是目前才有以后就沒有了。好的營(yíng)銷策略在很大程度上能夠給我們的轉(zhuǎn)化率帶來提升。
服務(wù)
在服務(wù)客戶體驗(yàn)方面,嘗試能不能用一種更專業(yè),更差異化的一種服務(wù)方式去維護(hù)我們的客戶。例如我們的專業(yè)度,當(dāng)客戶來詢單的時(shí)候,問到一些很常見的問題時(shí),要及時(shí)回復(fù)。這需要客服對(duì)自家產(chǎn)品信息有一個(gè)更充分準(zhǔn)備和了解的前提。
產(chǎn)品的差異化服務(wù),記得兩次難忘的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,某日想買一個(gè)U盤,去淘寶一搜索,結(jié)果出來一大堆的寶貝,然后我就慢慢的點(diǎn)擊進(jìn)去一家家的對(duì)比,看了很多家都是千篇一律的內(nèi)容,而且價(jià)格差別不大。當(dāng)我看到另外一家的時(shí)候卻眼前一亮,其他店鋪有的東西這家都有,但是卻多了兩項(xiàng)服務(wù):刻藝術(shù)簽名和生肖,再一比較價(jià)格,沒什么差別,我就果斷下單了。還有一次買臺(tái)燈,那家臺(tái)燈基本跟其它商家的臺(tái)燈功能相同,但只是單單加了個(gè)USB插口可以給手機(jī)充電的功能,我便成為了他的客戶。所以,產(chǎn)品服務(wù)有許多種方式,唯一不變的是客戶感受到了與眾不同的體驗(yàn),這需要我們對(duì)自己產(chǎn)品行業(yè)及類目有一個(gè)自己獨(dú)特的創(chuàng)新思維。深圳淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
視覺
很多人都在說,其實(shí)線上賣東西都是在賣視覺。確實(shí),視覺是客戶感受產(chǎn)品最直接的方式,你視覺做的好,客戶對(duì)產(chǎn)品好感度自然會(huì)增加,購(gòu)買的欲望自然增加。反之,如果產(chǎn)品很好,但是視覺做的并不是很好,那轉(zhuǎn)化率自然不會(huì)很高,這點(diǎn)特別對(duì)于拓展新客戶來說,尤為重要。所以一個(gè)好產(chǎn)品加上一個(gè)好的視覺,再加上一個(gè)好的策劃文案,結(jié)果自然會(huì)是很好的銷量,正確的視覺對(duì)于做高客單價(jià)有很好效果。而這方面主圖顯得特別重要,我們的主圖在差異化方面要做好內(nèi)功,五個(gè)主圖就是微詳情,這點(diǎn)對(duì)我們的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率非常重要。老師建議目前最好的方式是挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn),用一句話一個(gè)賣點(diǎn)來表達(dá)產(chǎn)品的調(diào)性,其它4個(gè)主圖圍繞著主圖賣點(diǎn)來加深和補(bǔ)充,強(qiáng)化客戶瀏覽記憶。深圳淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)